在正式上崗前，志愿者們需要接受景區(qū)組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括景點講解技巧、應(yīng)急救護知識、文明引導(dǎo)規(guī)范等。"我們不僅要熟記每個景點的歷史文化，還要掌握簡單的方言問候語。"培訓(xùn)負責(zé)人如是說到。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者們通過考核，被分配到咨詢臺、導(dǎo)覽崗、秩序維護等不同崗位。

暖心服務(wù)獲游客點贊
在高溫天氣里，實踐隊成員們始終堅守崗位。在設(shè)立"愛心服務(wù)站"的主要景區(qū)下，為游客提供引導(dǎo)解惑工作,以及幫助游客拍照；為游客設(shè)計"最佳游玩路線"；這些貼心服務(wù)贏得一些游客的肯定與支持,游客的支持是對實踐隊最大的鼓勵.

實踐收獲遠超預(yù)期
"這次實踐讓我學(xué)會了換位思考，也提升了溝通能力。"實踐隊成員感悟到。景區(qū)負責(zé)人表示，大學(xué)生志愿者的加入不僅緩解了旺季人力緊張問題，其創(chuàng)新的服務(wù)理念也為景區(qū)管理提供了新思路?；顒咏Y(jié)束后，實踐隊對該次此活動進行了復(fù)盤與認識,意識到在充當(dāng)引導(dǎo)員的同時既可以了解景區(qū)引人入勝的熱點,同時也能更好地把握與人交際的能力。
 

景區(qū)的服務(wù)人員是景區(qū)另一道亮麗風(fēng)景線，他們用實際行動詮釋了"奉獻、友愛、互助、進步"的精神，為提升游客體驗貢獻了不可忽視的情緒價值。