2024年8月4日至8月10日,西南石油大學(xué)石工院的“醫(yī)”路前行基層志愿服務(wù)隊(duì)來到遂寧市第一人民醫(yī)院,開展了為期一周的志愿服務(wù)活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,多名志愿者被安排在醫(yī)院的導(dǎo)診臺(tái),為前來就診的患者和家屬提供細(xì)致周到的服務(wù)。
導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的“第一道關(guān)卡”,對(duì)于初次前來就診的患者尤為重要。志愿者們從一大早開始,便身著統(tǒng)一的志愿者服裝,站在導(dǎo)診臺(tái)前,以微笑迎接每一位前來詢問的患者。他們不僅幫助患者了解醫(yī)院的布局,引導(dǎo)患者前往各科室,還協(xié)助他們完成掛號(hào)、取號(hào)等就診前的準(zhǔn)備工作。
面對(duì)人流量大的時(shí)候,志愿者們更是展現(xiàn)出了出色的應(yīng)變能力。他們有條不紊地為患者提供幫助,耐心地解答各種問題,確保每一位患者都能迅速找到正確的就診路線。對(duì)于年長者或行動(dòng)不便的患者,志愿者們還特別提供一對(duì)一的陪同服務(wù),幫助他們順利完成各項(xiàng)就診程序。
為了更好地服務(wù)患者,志愿者們?cè)诨顒?dòng)前接受了導(dǎo)診相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),熟悉醫(yī)院各科室的分布和基本的醫(yī)療流程。這樣的準(zhǔn)備工作,讓他們?cè)趯?shí)際服務(wù)中更加得心應(yīng)手,贏得了醫(yī)院工作人員和患者的一致好評(píng)。
遂寧市第一人民醫(yī)院的導(dǎo)診臺(tái)工作人員對(duì)志愿者們的表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些大學(xué)生志愿者不僅緩解了醫(yī)院在就診高峰期的壓力,也為患者提供了更加溫馨的人性化服務(wù),提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
本次導(dǎo)診臺(tái)的志愿服務(wù),不僅鍛煉了大學(xué)生們的社會(huì)實(shí)踐能力,也增強(qiáng)了他們的社會(huì)責(zé)任感。志愿者們紛紛表示,通過這次活動(dòng),他們深刻體會(huì)到了幫助他人帶來的快樂和成就感,也進(jìn)一步堅(jiān)定了他們繼續(xù)參加社會(huì)公益活動(dòng)的決心。“醫(yī)”路前行基層志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)以無私奉獻(xiàn)的精神,為社會(huì)貢獻(xiàn)青春力量,期待未來更多的同學(xué)能夠加入到志愿服務(wù)的行列,共同為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

圖為“醫(yī)”路前行基層志愿服務(wù)隊(duì)實(shí)踐合照

圖為導(dǎo)診臺(tái)志愿者實(shí)踐照片