追溯時(shí)光的脈絡(luò),社區(qū)作為社會(huì)的基本單元,其和諧氛圍的營(yíng)造是基層治理溫度的直接體現(xiàn)。為激活鄰里間的情感聯(lián)結(jié),筑牢社區(qū)文化建設(shè)的根基,曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院青衿致遠(yuǎn)實(shí)踐團(tuán)于七月中旬啟程,以山東省濟(jì)南市青龍山社區(qū)為起點(diǎn),開(kāi)啟了一場(chǎng)以““強(qiáng)化社區(qū)情感紐帶、構(gòu)建熟人社會(huì)生態(tài)”為主題的實(shí)踐之旅。實(shí)踐團(tuán)的工作不僅聚焦于公共活動(dòng)空間的利用,更深入居民生活場(chǎng)景,探索拉近鄰里距離的有效路徑。
前期籌備,精準(zhǔn)錨定需求
實(shí)踐初期,團(tuán)隊(duì)以“摸清社區(qū)脈搏”為目標(biāo),開(kāi)展為期一周的系統(tǒng)性調(diào)研。通過(guò)線上問(wèn)卷、入戶訪談、社區(qū)座談等多元形式,全面掌握社區(qū)鄰里關(guān)系現(xiàn)狀:青龍山社區(qū)雖硬件設(shè)施完善,但“同住不相識(shí)”的現(xiàn)象較為普遍,老年群體對(duì)傳統(tǒng)鄰里互動(dòng)模式存在懷念,青年群體缺乏便捷的社交渠道,青少年群體的社區(qū)參與度較低。結(jié)合社區(qū)治理需求,團(tuán)隊(duì)明確以“接地氣、易參與”的鄰里活動(dòng)為切入點(diǎn),打破人際隔閡,喚醒社區(qū)“人情味”。
為確?;顒?dòng)精準(zhǔn)覆蓋各年齡層,團(tuán)隊(duì)經(jīng)多輪研討優(yōu)化方案:活動(dòng)形式確定為“鄰里宴”,兼顧煙火氣與互動(dòng)性;邀請(qǐng)方式采用“線上接龍+線下走訪”雙軌模式,重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、行動(dòng)不便群體,提供上門接送服務(wù);活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置“特色菜品展示”“互動(dòng)游戲體驗(yàn)”等內(nèi)容,兼顧情感交流與參與趣味?;I備過(guò)程中,居民主動(dòng)參與志愿服務(wù),形成“社區(qū)主導(dǎo)、居民協(xié)同”的籌備機(jī)制,為活動(dòng)開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
實(shí)踐開(kāi)展,宴聚溫情暖意
七月二十日傍晚,社區(qū)文化廣場(chǎng)完成場(chǎng)地布置,長(zhǎng)桌按功能分區(qū)有序拼接,主題裝飾元素系統(tǒng)營(yíng)造出溫馨和諧的公共活動(dòng)氛圍,“鄰里宴”在居民的廣泛參與中正式啟動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),居民自主攜帶的家常菜呈現(xiàn)多元化品類分布,形成極具特色的“百家味”展示格局,既直觀體現(xiàn)了社區(qū)生活形態(tài)的豐富性,也為不同群體間的自然交流構(gòu)建了生活化話題載體。
活動(dòng)過(guò)程中,實(shí)踐團(tuán)設(shè)計(jì)的系列互動(dòng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了居民參與度的有效提升:“菜品溯源”環(huán)節(jié)通過(guò)飲食文化分享強(qiáng)化了群體認(rèn)知互通,“趣味協(xié)作游戲”以輕量化形式激活了跨年齡層互動(dòng)熱情,推動(dòng)不同代際、不同背景的居民逐步消除陌生感,構(gòu)建初步信任聯(lián)結(jié)。活動(dòng)尾聲設(shè)置的“心愿征集”環(huán)節(jié),系統(tǒng)性收集居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的具體訴求,內(nèi)容涵蓋常態(tài)化鄰里活動(dòng)機(jī)制建設(shè)、便民服務(wù)資源優(yōu)化等多個(gè)維度。實(shí)踐團(tuán)協(xié)助社區(qū)治理主體對(duì)征集信息進(jìn)行分類梳理、優(yōu)先級(jí)排序,將居民需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理與服務(wù)優(yōu)化的具體方向,形成需求導(dǎo)向的良性治理反饋鏈條,切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
實(shí)踐感悟,溫情持續(xù)生長(zhǎng)
活動(dòng)結(jié)束后,居民自發(fā)參與場(chǎng)地整理,形成“活動(dòng)共辦、環(huán)境共護(hù)”的良好氛圍。實(shí)踐團(tuán)觀察發(fā)現(xiàn),“鄰里宴”的影響持續(xù)延伸:社區(qū)互助行為顯著增加,線上互助群活躍度提升,居民自主組織的文化活動(dòng)逐步開(kāi)展,鄰里互動(dòng)從“一次性活動(dòng)”向“常態(tài)化交往”轉(zhuǎn)變。
此次實(shí)踐讓團(tuán)隊(duì)深刻認(rèn)識(shí)到,社區(qū)文化建設(shè)的核心在于搭建多元互動(dòng)平臺(tái),通過(guò)精準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)打破人際壁壘,推動(dòng)溫情在居民自主參與中自然生長(zhǎng)。這種以居民需求為導(dǎo)向的實(shí)踐模式,不僅激活了社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力,更構(gòu)建起“需求共提、資源共享、事務(wù)共商、成果共用”的良性循環(huán),為社區(qū)治理注入持續(xù)發(fā)展的活力。實(shí)踐證明,只有讓居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”“受益者”,才能真正筑牢鄰里關(guān)系的情感根基,而這正是基層治理中“共建共享”理念的生動(dòng)實(shí)踐,為推動(dòng)社區(qū)從“物理空間”向“情感共同體”轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。