為探究社區(qū)閑置用房活化利用的有效模式，3月11日，我院社會實踐團隊前往長沙縣長龍街道，圍繞閑置社區(qū)用房改造項目開展實地調(diào)研。團隊成員通過實地走訪、現(xiàn)場采訪等方式，深入了解該街道將“沉睡資源”轉(zhuǎn)化為便民服務陣地的創(chuàng)新實踐。
  下午二時，團隊抵達長龍街道龍湘社區(qū)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一處1500平方米的社區(qū)用房被打造成功能齊全的黨群服務中心，政務服務、文體活動、居民議事等功能分區(qū)有序布局。團隊成員現(xiàn)場觀察空間功能設置，記錄各區(qū)域使用情況，并與前來辦事的居民交流體驗。
  “以前到社區(qū)辦事要跑很遠，現(xiàn)在下樓五分鐘就能辦好。”正在服務中心辦理業(yè)務的居民李阿姨告訴團隊成員，龍湘社區(qū)此前因轄區(qū)為待拆遷區(qū)域，辦公用房長期靠租賃，居民辦事不便。如今新中心投用后，政務服務、便民事項都能就近辦理，大大方便了周邊居民。
  調(diào)研過程中，團隊成員重點關注了閑置用房改造的運作機制。據(jù)現(xiàn)場了解，長龍街道通過發(fā)動小區(qū)黨支部、黨員樓棟長力量，全面摸排閑置社區(qū)用房底數(shù)，精準掌握位置、面積、產(chǎn)權等信息，為改造奠定基礎。在長龍灣小區(qū)，一處社區(qū)服務用房根據(jù)居民需求科學劃分為社區(qū)辦公與公共文體活動中心雙功能區(qū)，既滿足社區(qū)發(fā)展需要，又精準服務居民需求。
  在長龍街道綜合養(yǎng)老服務中心，團隊成員見到了正在活動室里參加文娛活動的老人們。據(jù)介紹，該中心由中梁星都薈社區(qū)服務用房改造而成，通過爭取上級公益項目資金、引入湖南發(fā)展集團專業(yè)運營，為轄區(qū)長者提供日間照料、健康管理、文化娛樂等服務。“孩子白天上班，我們老人就來這兒，有人說話聊天，還能做做手工，比一個人待在家里強多了。”正在做手工的劉奶奶笑著說。
  調(diào)研的最后一站，團隊來到星沙驛站長龍站。這處由東方芯府小區(qū)800余平方米毛坯服務用房改造而成的空間，集黨群服務中心、城市驛站、新時代文明實踐所、工會戶外勞動者服務站點等功能于一體，2022年被評為全國“最美工會驛站”。
  在驛站休息區(qū)，團隊成員采訪了正在給手機充電的快遞員小周。“我們送快遞的，手機耗電快，以前只能在路邊找個地方歇腳。現(xiàn)在有這個驛站，能喝水、能充電、還能熱飯，特別方便。”驛站工作人員介紹，自2022年4月啟用以來，驛站月均服務近4000人次，累計服務群眾超15萬人次。除基礎服務外，驛站還增設法律服務站、心理咨詢空間、母嬰關愛室等功能分區(qū)，將暖心服務送到新就業(yè)群體身邊。
  團隊成員注意到，驛站的運營模式頗具特色。長龍街道探索“公益+低償”“場地免租+服務反哺”等靈活模式，廣泛鏈接企業(yè)、社會組織、志愿者團隊等多方力量，與湖南勞動人事職業(yè)學院深化校地共建，“和苗之家”項目落地長界社區(qū)新時代文明實踐站，為困境兒童提供長期幫扶。
  通過此次調(diào)研，團隊成員對社區(qū)閑置用房活化利用的實踐路徑有了直觀認識。大家表示，長龍街道的改造經(jīng)驗表明，通過組織攻堅摸清底數(shù)、需求導航精準定位、共建賦能多元參與，能夠讓“沉睡資源”煥發(fā)新生，實現(xiàn)“小空間”承載“大幸福”。后續(xù)團隊將結合調(diào)研案例與訪談記錄，撰寫調(diào)研報告，為社區(qū)閑置資源活化利用提供參考。