在宿舍生活中，學(xué)校一直努力為同學(xué)們打造舒適的居住環(huán)境，從日常衛(wèi)生清潔到基礎(chǔ)生活服務(wù)，都給予了我們堅(jiān)實(shí)的支持。然而，隨著同學(xué)們對(duì)便捷生活的需求日益增長，以及對(duì)寢室管理效率的期望不斷提高，當(dāng)前宿舍管理工作仍存在一些亟需改進(jìn)的方面。山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院xxx實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員們利用寒假時(shí)間圍繞同學(xué)們的宿舍生活展開了問卷調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)AI程序，為同學(xué)們的校園生活提供便利。
 在走訪調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)成員們發(fā)現(xiàn)了以下問題：
一、在宿舍生活中，學(xué)校一直努力為同學(xué)們打造舒適的居住環(huán)境，從日常衛(wèi)生清潔到基礎(chǔ)生活服務(wù)，都給予了我們堅(jiān)實(shí)的支持。然而，隨著同學(xué)們對(duì)便捷生活的需求日益增長，以及對(duì)寢室管理效率的期望不斷提高，我們察覺到當(dāng)前宿舍管理工作仍存在一些亟需改進(jìn)的方面，并就此進(jìn)行了問卷調(diào)查和分析。
二、宿舍物品與設(shè)施損壞后的報(bào)修流程也有待改進(jìn)。當(dāng)前報(bào)修渠道單一，處理進(jìn)度缺乏透明反饋，導(dǎo)致維修響應(yīng)速度慢，部分損壞設(shè)施長期得不到修復(fù)，嚴(yán)重影響了同學(xué)們的生活質(zhì)量。 
三、宿舍內(nèi)二手物品交易存在一些可以進(jìn)一步優(yōu)化的地方。當(dāng)前，同學(xué)們主要通過社交群進(jìn)行交易，這些渠道存在局限性，信息較為分散，格式和內(nèi)容也缺乏規(guī)范，部分關(guān)鍵信息可能有所缺失。并且，交易過程中缺乏完善的信用評(píng)估體系，買賣雙方對(duì)彼此的了解有限，難以保障交易的順利進(jìn)行。由于缺乏有效的交易保障機(jī)制，物品描述與實(shí)物不符等問題時(shí)有發(fā)生，一旦出現(xiàn)糾紛，解決起來往往較為困難。 
四、宿舍作為人員密集且流動(dòng)性較大的場所，物品遺失的情況時(shí)有出現(xiàn)。從學(xué)習(xí)用品、衣物到貴重的電子產(chǎn)品，都有可能不慎丟失。目前， 校園內(nèi)缺乏統(tǒng)一、便捷的失物招領(lǐng)平臺(tái)，失主在物品丟失后，信息傳播范圍有限，難以獲取有效的線索。撿到物品的同學(xué)也會(huì)面臨不知該將物品交至何處的困惑，不同宿舍處理方式不同，這無疑增加了遺失物品找回的難度，給同學(xué)們的生活帶來了一定不便。
 
面對(duì)這些問題，我們認(rèn)為引入 AI  智能體參與宿舍管理工作或許是破局的關(guān)鍵。AI智能體可以整合各類信息資源，通過即時(shí)推送、智能提醒等方式，確保寢室信息第一時(shí)間觸達(dá)每位同學(xué)；在報(bào)修環(huán)節(jié)，AI能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化管理，從報(bào)修提交、進(jìn)度跟蹤到結(jié)果反饋，為同學(xué)們提供可視化的服務(wù)體驗(yàn)，大幅提升維修效率。我們相信，在項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化后，通過AI智能體的助力，宿舍管理工作將更高效、更人性化，真正為同學(xué)們營造出溫馨便捷的居住環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)基于開源微信機(jī)器人底層框架WcFerry與開源大語言模型（LLM）應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)Dify搭建了宿舍生活服務(wù)樞紐，實(shí)現(xiàn)便捷化失物招領(lǐng)、信息交互、天氣預(yù)警、設(shè)施報(bào)修四大功能。有望實(shí)現(xiàn)以微信為前端，中臺(tái) AI 處理，后端對(duì)接數(shù)據(jù)源。通過自然語言處理精準(zhǔn)匹配、自動(dòng)響應(yīng)的宿舍管理平臺(tái)。
 
項(xiàng)目功能簡介
功能模塊一：天氣情況提醒
 
AI 天氣提醒功能化身貼心管家，依托智能科技，時(shí)刻關(guān)注天氣變化，為同學(xué)們的寢室日常與校園活動(dòng)“保駕護(hù)航”。AI 智能體整合多源的氣象數(shù)據(jù)，及時(shí)將詳細(xì)天氣信息推送至每位同學(xué)的寢室管理終端?？紤]到寢室同學(xué)的實(shí)際需求，AI智能體還根據(jù)天氣情況，貼心附上實(shí)用建議。無論是規(guī)劃寢室集體出游，還是安排個(gè)人的校園生活，AI天氣提醒功能都能精準(zhǔn)提供全面參考，助力同學(xué)們?cè)谛@中安心生活、無憂學(xué)習(xí)。
 
功能模塊二：智能化寢室設(shè)施報(bào)修
在校園寢室生活中，設(shè)施損壞是常有的事，而 AI  的賦能讓設(shè)施報(bào)修告別了傳統(tǒng)低效模式，迎來智能化變革。當(dāng)寢室的桌椅搖晃、水管漏水、燈具故障、空調(diào)罷工等問題出現(xiàn)時(shí)，同學(xué)們無需再四處尋找報(bào)修電話，或是填寫繁瑣的紙質(zhì)表單。只需通過文字描述損壞部位，AI就能快速識(shí)別問題類型、精準(zhǔn)定位寢室位置，并自動(dòng)推薦維修師傅并給出聯(lián)系方式。
 
未來，在技術(shù)持續(xù)革新的推動(dòng)下，我們的智能化寢室維修項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)全方位升級(jí)，為同學(xué)們帶來前所未有的便捷報(bào)修體驗(yàn)。當(dāng)寢室設(shè)施出現(xiàn)損壞，同學(xué)只需打開項(xiàng)目專屬應(yīng)用，拍攝損傷部位上傳，AI  智能識(shí)別系統(tǒng)便能精準(zhǔn)定位故障類型，自動(dòng)生成詳細(xì)報(bào)修工單。
系統(tǒng)支持同學(xué)自主選擇維修時(shí)間，無論是課余間隙、周末時(shí)段，還是特定的空閑時(shí)間，都能靈活預(yù)約。同時(shí)， 同學(xué)還可根據(jù)維修師傅的歷史服務(wù)評(píng)分、擅長領(lǐng)域等信息，挑選心儀的維修師傅，讓報(bào)修更具個(gè)性化。工單生成后，系統(tǒng)將自動(dòng)聯(lián)系選定的維修師傅，并同步推送包含精確宿舍位置、維修需求的詳細(xì)信息，確保師傅快速抵達(dá)現(xiàn)場。
在維修過程中，項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)全程跟進(jìn)進(jìn)度，通過實(shí)時(shí)推送消息，讓同學(xué)與師傅隨時(shí)掌握維修動(dòng)態(tài)。維修完成后，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒同學(xué)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從響應(yīng)速度、維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等維度打分并反饋意見。這些評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)將納入師傅的服務(wù)檔案，助力后勤部門優(yōu)化人員管理，持續(xù)提升維修服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)智能化、人性化的寢室設(shè)施維修服務(wù)閉環(huán)。
 
功能模塊三：二手交易與遺失物品服務(wù)
在未來項(xiàng)目發(fā)展中，二手物品交易與遺失物品找回將迎來智能化變革。對(duì)于二手物品交易，項(xiàng)目將打造一個(gè)基于 AI  技術(shù)的智能交易平臺(tái)。同學(xué)們只需輕松拍攝物品照片并上傳， AI  圖像識(shí)別技術(shù)便能迅速捕捉物品關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)識(shí)別物品的品牌、型號(hào)、成色等特征， 自動(dòng)生成詳盡且準(zhǔn)確的商品描述。同時(shí)，綜合考慮市場供需、同款商品歷史成交價(jià)等多維度因素，給出貼合實(shí)際且合理的參考定價(jià)。
在遺失物品找回方面，項(xiàng)目將構(gòu)建智能化失物招領(lǐng)系統(tǒng)。一旦有同學(xué)不慎遺失物品，只需在系統(tǒng)中詳細(xì)錄入物品特征，如顏色、材質(zhì)、獨(dú)特標(biāo)識(shí)等，以及遺失時(shí)間與地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，AI  便會(huì)立即啟動(dòng)強(qiáng)大的語義分析與關(guān)鍵詞匹配功能，在失物數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行地毯式快速檢索。若幸運(yùn)匹配到相應(yīng)物品，系統(tǒng)將在第一時(shí)間以短信、推送等多種方式通知失主，并巧妙運(yùn)用智能溝通機(jī)制，協(xié)助失主與拾獲者順暢取得聯(lián)系。同時(shí)，對(duì)于拾獲的物品，同學(xué)們可通過便捷的拍照上傳功能，AI  自動(dòng)識(shí)別物品信息后，憑借大數(shù)據(jù)分析與智能關(guān)聯(lián)，主動(dòng)推送至可能的失主手中。此外，系統(tǒng)還會(huì)深度剖析遺失物品數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)總結(jié)出校園內(nèi)易遺失物品的高頻區(qū)域，如圖書館、食堂就餐區(qū)、操場等，以及高發(fā)時(shí)間，像課間休息、放學(xué)高峰期等，提前發(fā)布貼心提醒，讓同學(xué)們提高警惕，有效降低物品遺失概率，讓遺失物品找回不再困難重重，讓校園生活更加溫暖有序，充滿人文關(guān)懷。
 
 
總結(jié)與展望
在當(dāng)今宿舍生活場景中，隨著同學(xué)們對(duì)便捷、高效生活需求的不斷提升，傳統(tǒng)宿舍管理模式的局限性愈發(fā)凸顯。“宿 e 站”項(xiàng)目以 AI  智能體技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，針對(duì)當(dāng)前宿舍管理工作中的痛點(diǎn)問題，精心打造了一系列智能化服務(wù)功能，旨在全面提升宿舍管理水平與同學(xué)們的生活質(zhì)量。
 
現(xiàn)有成果總結(jié)
目前，我們的項(xiàng)目已取得了一定的成果。在天氣情況提醒方面， AI  天氣提醒功能已經(jīng)能
夠化身同學(xué)們的貼心管家。它依托智能科技，整合氣象數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化。能將包括氣溫、風(fēng)力、天氣狀況等的詳細(xì)天氣信息及時(shí)推送至每位同學(xué)的手機(jī)。并且，還能根據(jù)天氣情況給出貼心實(shí)用的出行建議，涵蓋衣物穿著、雨具攜帶、安全注意事項(xiàng)等方面。此外，一旦監(jiān)測到惡劣天氣，便立即推送預(yù)警，為同學(xué)們的寢室日常與校園活動(dòng)提供有力保障。
在智能化寢室設(shè)施報(bào)修方面，已實(shí)現(xiàn)了報(bào)修流程的初步智能化。當(dāng)寢室設(shè)施出現(xiàn)損壞時(shí)，同學(xué)們無需再使用傳統(tǒng)的繁瑣報(bào)修方式，僅需通過文字描述損壞部位，AI  就能快速識(shí)別問題類型、精準(zhǔn)定位寢室位置，并自動(dòng)推薦維修師傅及提供聯(lián)系方式，大大提高了報(bào)修效率，減少了同學(xué)們的等待時(shí)間。
對(duì)于遺失物品服務(wù)，雖然還在逐步完善中，但已搭建起基本的框架，為后續(xù)智能3平臺(tái)的搭建積累了經(jīng)驗(yàn)。
 
未來發(fā)展展望
展望未來，我們對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展充滿信心與期待，并制定了明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在天氣情況提醒功能上，將進(jìn)一步優(yōu)化AI算法，增加更多個(gè)性化的天氣服務(wù)，如針對(duì)不同的校園活動(dòng)提供專屬的天氣建議等。
智能化寢室設(shè)施報(bào)修系統(tǒng)將迎來全方位升級(jí)。當(dāng)寢室設(shè)施損壞時(shí)，同學(xué)可通過項(xiàng)目拍攝損傷部位上傳，AI智能識(shí)別系統(tǒng)精準(zhǔn)定位故障類型并自動(dòng)生成詳細(xì)報(bào)修工單。同時(shí)，系統(tǒng)支持同學(xué)自主選擇維修時(shí)間，根據(jù)維修師傅的歷史服務(wù)評(píng)分、擅長領(lǐng)域等挑選心儀師傅，實(shí)現(xiàn)報(bào)修的個(gè)性化。在維修過程中，系統(tǒng)全程跟進(jìn)進(jìn)度并實(shí)時(shí)推送消息，維修完成后自動(dòng)提醒評(píng)價(jià)，形成智能化、人性化的服務(wù)閉環(huán)，持續(xù)提升維修服務(wù)質(zhì)量。
二手交易與遺失物品服務(wù)方面，將打造基于AI技術(shù)的智能交易平臺(tái)和智能化失物招領(lǐng)系統(tǒng)。智能交易平臺(tái)通過AI圖像識(shí)別技術(shù)生成準(zhǔn)確的商品描述和合理參考定價(jià)，規(guī)范交易流程。智能化失物招領(lǐng)系統(tǒng)利用AI語義分析與關(guān)鍵詞匹配功能，快速檢索失物數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)失物與失主的高效匹配，并通過智能溝通機(jī)制協(xié)助雙方取得聯(lián)系。此外，系統(tǒng)還將深度分析遺失物品數(shù)據(jù)，提前發(fā)布提醒，降低物品遺失概率。
我們相信，通過不斷地優(yōu)化和完善，本項(xiàng)目將在AI智能體技術(shù)的助力下，實(shí)現(xiàn)宿舍管理工作的高效化、人性化，為同學(xué)們營造更加溫馨、便捷、有序的宿舍生活環(huán)境，讓科技更好地服務(wù)于校園生活。