隨著高鐵成為越來越多人出行的首選方式高鐵站的客流壓力日益壯大。為了緩解站內(nèi)工作人員的壓力，教育學(xué)院2023級教育技術(shù)學(xué)班團(tuán)支部于4月29日上午開展高鐵站志愿活動，本次志愿活動的主要目的是讓本支部的團(tuán)員們培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)的精神，同時激勵更多人參與到志愿活動中，共同營造一個和諧，友愛的社會氛圍。
本次志愿活動主要有四項服務(wù)內(nèi)容：1.信息咨詢：團(tuán)支部成員們?yōu)槁每吞峁崟r的列車信息，車站設(shè)施介紹以及周邊交通指引。2.特殊旅客服務(wù)：針對老弱病殘孕等特殊旅客，團(tuán)支部成員們提供一對一的幫扶服務(wù)，確保他們的出行安全和便利。3.文化展示：通過團(tuán)員們的介紹，旅客可以了解福州當(dāng)?shù)氐奈幕吞厣?，增加旅途的趣味性?.應(yīng)急響應(yīng)排練：如遇到突發(fā)情況時，團(tuán)員們將協(xié)助站內(nèi)工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理，保障旅客的安全。
活動結(jié)束后，團(tuán)員們紛紛表示自己的社交溝通能力、團(tuán)隊合作能力、應(yīng)變與解決實際問題的能力得到了提升。同時，旅客也對我們的服務(wù)給予了過度的評價。一位經(jīng)常乘坐高鐵出差的林先生表示：“志愿者們的服務(wù)讓我感到溫馨，他們的引路讓我節(jié)省了很多時間，非常感謝他們。”。
本次高鐵志愿活動不僅直接服務(wù)于廣大旅客，幫助他們解決實際問題，也讓團(tuán)員們通過實際行動推進(jìn)社會和諧，傳遞正能量，促進(jìn)整個社會的互助互愛和共同進(jìn)步。