為積極響應(yīng)國家發(fā)展智慧旅游、培育旅游新質(zhì)生產(chǎn)力的號召，助力六安推進(jìn)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2025年7月20日，淮北師范大學(xué)暑期三下鄉(xiāng)社會實踐團(tuán)隊走進(jìn)六安，開展“智繪云旅，心聆旅意”主題實踐活動。團(tuán)隊聚焦當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展實際，通過問卷調(diào)查、傳單宣傳、面對面交流等形式，既收集居民與游客對智慧旅游的真實需求，也普及AI智能導(dǎo)覽、云端行程規(guī)劃等技術(shù)應(yīng)用，用青春力量搭建科技與文旅融合的橋梁，為六安探索“數(shù)字賦能文旅”模式提供基層視角。
 
聚焦青年群體，捕捉智慧旅游新需求
 
7月20日上午，團(tuán)隊在六安中學(xué)附近重點面向青年群體開展調(diào)研。作為對數(shù)字化生活接受度高、旅游需求旺盛的群體，年輕人對智慧旅游的認(rèn)知與期待，直接關(guān)系到技術(shù)落地的創(chuàng)新方向。
 
活動現(xiàn)場，團(tuán)隊成員向過往青年發(fā)放問卷，內(nèi)容涵蓋對AI個性化行程推薦、VR景區(qū)預(yù)覽、智慧社交分享等功能的使用體驗與改進(jìn)建議。“希望AI能根據(jù)我的消費習(xí)慣推薦性價比高的住宿”“要是能生成帶語音解說的旅行相冊就好了”……年輕人的創(chuàng)意想法讓調(diào)研充滿活力。團(tuán)隊還通過情景互動，演示六安景區(qū)已上線的智慧服務(wù)：掃碼解鎖“劇情式導(dǎo)覽”、參與AR互動游戲贏紀(jì)念品等，不少青年當(dāng)場掃碼體驗，直言“這樣的旅游體驗很新鮮”。
 
 
圖1六安中學(xué)周邊，團(tuán)隊成員正在介紹AI旅游助手項目
此次調(diào)研共回收有效問卷200余份，不僅積累了青年群體對智慧旅游的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，更直觀反映出他們對“個性化”“互動性”服務(wù)的追求，為六安智慧旅游精準(zhǔn)對接青年需求提供了實踐依據(jù)。
 
 
 圖 2六安中學(xué)前，團(tuán)隊合影留念。
 
對話中年群體，讓智慧技術(shù)貼近生活
 
當(dāng)日下午，團(tuán)隊轉(zhuǎn)場至六安萬達(dá)周邊，與中年人群體展開深度交流。作為家庭旅游的主要決策者，中年人更關(guān)注智慧旅游的實用性、安全性與易用性，如何讓他們理解并接納技術(shù)，是推動旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
 
“帶老人孩子出門，用AI會不會太麻煩？”面對一位先生的疑問，團(tuán)隊成員拿出手機(jī)現(xiàn)場演示：“您看，掃碼后直接語音講解，字體可以調(diào)大，老人也能輕松操作。”結(jié)合家庭出游場景，團(tuán)隊用通俗語言解讀AI的實用價值：智能規(guī)劃兼顧老人休息與孩子游玩的路線、實時推送景區(qū)母嬰室位置、一鍵查詢周邊適合家庭聚餐的餐廳……生動案例讓抽象技術(shù)變得可觸可感。
 
交流中，團(tuán)隊還耐心解答“信息是否安全”“是否需要付費”等顧慮，用本地景區(qū)的免費政策和數(shù)據(jù)加密技術(shù)原理消除擔(dān)憂。不少中年人在了解后表示：“原來智慧旅游這么實用，下次帶家人出游可以試試。”團(tuán)隊同步記錄下“希望增加方言導(dǎo)覽”“開發(fā)離線模式”等建議，為技術(shù)落地更貼合家庭需求提供了鮮活樣本。
 
聯(lián)動出行場景，為游客注入智慧動能
 
同日下午，團(tuán)隊來到六安站，與即將踏上旅程的游客展開互動。針對“陌生城市如何快速規(guī)劃路線”“景區(qū)排隊太久怎么辦”等常見問題，團(tuán)隊成員結(jié)合AI實時導(dǎo)航、智能客流預(yù)警等功能進(jìn)行講解，并用六安部分景區(qū)的智慧服務(wù)案例舉例：“掃碼就能查看哪個入口人少，還能預(yù)約時段免排隊。”不少游客聽完后當(dāng)場掃碼關(guān)注六安智慧旅游平臺，直言“有了這些工具，旅途能省心不少”。
 
 
圖 3六安站，調(diào)研團(tuán)隊傾聽旅客的意見。
 
凝聚青春力量，共繪智慧旅游新圖景
 
此次六安之行，團(tuán)隊通過分群體、多場景的實踐，既收集到不同年齡層對智慧旅游的真實需求，也讓更多人感受到科技為旅游帶來的便利。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示：“智慧旅游的核心是‘以人為本’，只有貼近群眾需求，技術(shù)才能真正提升旅游體驗。”
 
活動后，團(tuán)隊將系統(tǒng)梳理調(diào)研數(shù)據(jù)與建議，提煉不同群體的核心需求與優(yōu)化方向，形成分析材料提交當(dāng)?shù)匚穆貌块T，為景區(qū)升級智慧服務(wù)提供參考。同時計劃結(jié)合反饋設(shè)計科普手冊，讓青春力量持續(xù)助力“數(shù)字賦能文旅”，推動六安旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型煥發(fā)新活力。