觀基層服務知家鄉(xiāng)發(fā)展——淮師學子赴新興村便民服務中心實踐調研
         為深化青年學生對社會現(xiàn)實的認知，推動理論學習與社會實踐相結合，引導青年學子在行走中讀懂中國、在觀察中感悟擔當，假期期間，淮北師范大學返鄉(xiāng)實踐團前往新興村便民服務中心，開展以“基層治理現(xiàn)代化與鄉(xiāng)村便民服務建設”為主題的參觀調研活動。通過沉浸式體驗、深度訪談、實地觀察、資料整理等方式，學子們全面了解村級便民服務中心的運行機制、服務模式與實踐成效，深刻感受家鄉(xiāng)基層治理的蓬勃活力與民生溫度，進一步堅定了青年學子服務基層、建設家鄉(xiāng)、奉獻祖國的理想信念。
　　民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。鄉(xiāng)村振興，治理有效是基礎，服務為民是核心。村級便民服務中心作為鄉(xiāng)村治理的基本單元和服務群眾的前沿陣地，直接關系著群眾的獲得感、幸福感與安全感，也直接體現(xiàn)著基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。為了讓青年學生真正扎根鄉(xiāng)土、感知民情，本次實踐活動不走過場、不搞形式，而是以真實、深入、細致的態(tài)度，走進村級服務一線，傾聽基層聲音，了解群眾需求，學習基層經(jīng)驗，讓青年學子在接地氣、察民情、觀實效的過程中，不斷提升社會責任感與歷史使命感。
　　抵達新興村便民服務中心后，實踐團成員受到了村“兩委”干部與中心工作人員的熱烈歡迎。在工作人員的帶領下，同學們首先參觀了整體服務環(huán)境與功能布局。與印象中傳統(tǒng)的村級辦公場所不同，如今的新興村便民服務中心布局合理、功能齊全、環(huán)境整潔，處處體現(xiàn)著“便民、為民、利民”的工作導向。從綜合服務窗口到自助辦事設備，從休息等候區(qū)到政策宣傳角，從民情記錄簿到群眾意見箱，每一處細節(jié)都彰顯著基層服務從“管理”向“服務”的深刻轉變，也讓同學們真切感受到新時代基層治理的人性化、精細化與現(xiàn)代化。
　　工作人員重點介紹了便民服務中心的核心職能與工作理念。近年來，新興村緊緊圍繞上級黨委政府工作部署，以提升群眾滿意度為目標，不斷強化村級便民服務中心建設，構建起“集中辦公、一口受理、全程代辦、限時辦結”的便民服務體系。服務內容涵蓋民政、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、計生、農(nóng)業(yè)、綜治、信訪等多個領域，基本實現(xiàn)了村民常用事項“村級全覆蓋”。同時，村兩委堅持黨建引領，推動黨員干部亮身份、亮承諾、亮服務，主動深入群眾、傾聽民意、化解民憂，用實實在在的行動把溫暖送到群眾心坎上。
　　在綜合服務窗口前，同學們現(xiàn)場觀摩了工作人員為村民辦理業(yè)務的全過程。從信息登記、材料審核到系統(tǒng)錄入、辦結反饋，整個流程規(guī)范有序、高效便捷。工作人員告訴大家，為了讓群眾少跑腿，中心大力推進“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”，許多業(yè)務通過手機就能完成辦理，對于不會使用智能設備的老年人，工作人員會手把手協(xié)助操作，真正做到服務無死角、全覆蓋。同學們認真觀察、主動交流，深刻認識到基層服務看似簡單，卻需要極強的責任心、耐心和專業(yè)能力，每一項業(yè)務辦理的背后，都是對群眾需求的回應，都是對民生福祉的保障。
　　在民情走訪與矛盾化解工作介紹中，工作人員分享了大量生動鮮活的基層故事。從幫助困難群眾申請救助，到協(xié)調鄰里之間的宅基地糾紛；從解決農(nóng)田灌溉用水問題，到關心關愛空巢老人與留守兒童；從宣傳醫(yī)保社保政策，到組織開展人居環(huán)境整治，基層工作者每天面對的都是家長里短、柴米油鹽，卻件件關乎群眾切身利益。工作人員說，基層工作沒有捷徑，唯有真心換真心，只要真心實意為群眾著想，群眾就會信任你、支持你。樸實的話語、真摯的情感，讓在場的每一位同學深受感動、深受教育。大家深刻體會到，基層是最好的課堂，群眾是最好的老師，基層干部身上那種扎根一線、默默奉獻、攻堅克難的精神，值得每一位青年學生學習。
　　在新時代文明實踐站與圖書閱覽室，同學們看到了鄉(xiāng)村精神文明建設的豐碩成果。中心定期開展理論宣講、文化活動、技能培訓、志愿服務，不斷豐富村民的業(yè)余生活，提升村民的文明素養(yǎng)，讓鄉(xiāng)村既有“煙火氣”，更有“文明氣”。許多村民在這里看書學習、交流信息、參加活動，便民服務中心早已成為村民愿意來、喜歡來、經(jīng)常來的“村民之家”。同學們紛紛表示，鄉(xiāng)村振興不僅是產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、生態(tài)振興，更是文化振興、組織振興、精神振興，村級便民服務中心正是推動鄉(xiāng)村全面振興的重要載體。
　　座談交流環(huán)節(jié)，學子們圍繞基層工作難點、鄉(xiāng)村振興機遇、大學生服務基層路徑、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)等話題，與工作人員進行了深入交流。工作人員結合自身經(jīng)歷，鼓勵青年學子要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把個人理想融入國家發(fā)展和家鄉(xiāng)建設之中，多到基層去、多到一線去，在艱苦環(huán)境中磨練意志，在服務群眾中增長才干，在實干擔當中實現(xiàn)價值。同學們認真傾聽、積極思考，進一步明確了青年一代在新時代肩負的使命與責任。
　　此次赴新興村便民服務中心參觀調研，是一次深刻的實踐教育，更是一次思想的洗禮與精神的升華?；磶煂W子們走出校園、走進鄉(xiāng)村、走近群眾，親眼看到了家鄉(xiāng)的發(fā)展變化，親耳聽到了群眾的真實心聲，親身感受到了基層工作的責任與價值。大家深刻認識到，新時代的中國基層充滿活力，新時代的鄉(xiāng)村充滿希望，國家的發(fā)展、社會的進步、民生的改善，就體現(xiàn)在一個個村級服務中心、一件件民生小事、一次次為民服務之中。
　　青年興則國家興，青年強則國家強。作為新時代大學生，作為家鄉(xiāng)未來的建設者，淮師學子們紛紛表示，將以此次實踐活動為新起點，持續(xù)關注基層、關注民生、關注家鄉(xiāng)發(fā)展，把愛國情、強國志、報國行自覺融入學習和生活之中。不斷加強專業(yè)學習，提升綜合素質，錘煉過硬本領，以更加飽滿的熱情、更加務實的態(tài)度、更加昂揚的斗志，努力成長為能夠擔當民族復興大任的時代新人。未來將用腳步丈量祖國大地，用內心感應時代脈搏，用行動踐行青年擔當，積極投身基層建設，為家鄉(xiāng)的美好明天、為鄉(xiāng)村振興的偉大事業(yè)、為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢貢獻青春、智慧和力量。
　　此次實踐活動不僅豐富了同學們的社會實踐經(jīng)驗，更讓青年學子在體察民情、了解基層的過程中堅定了理想信念，明晰了人生方向。未來，淮北師范大學將繼續(xù)組織開展形式多樣、內容豐富的返家鄉(xiāng)社會實踐活動，引領青年學子在實踐中成長、在奉獻中成才，讓青春在服務人民、奉獻社會的過程中綻放出更加絢麗的光彩。