移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)、平板、電腦等電子設(shè)備已成為師生學(xué)習(xí)、科研與生活的“第二大腦”。然而,隱蔽的插座、老舊的充電設(shè)備、高峰期的“一插難求”……這些細(xì)節(jié)困擾著校園生活的每一刻。

2025年春季,大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“暢充無憂,擎電致遠(yuǎn)”實(shí)踐團(tuán)應(yīng)時(shí)而生。在范辭涵老師的指導(dǎo)下,來自經(jīng)管學(xué)院與厚德書院的7名成員,以腳步丈量需求,用數(shù)據(jù)剖析痛點(diǎn),用方案回應(yīng)期待,開啟了一場(chǎng)為校園編織“無感充電”服務(wù)網(wǎng)的探索之旅。

一、精準(zhǔn)集結(jié):一支目標(biāo)清晰的“攻堅(jiān)小隊(duì)”

“優(yōu)化校內(nèi)便捷充電設(shè)施”的選題,源于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)日常學(xué)習(xí)生活的敏銳洞察。當(dāng)課堂筆記電子化、線上資源共享成為常態(tài),電子設(shè)備的續(xù)航能力直接關(guān)系到學(xué)習(xí)科研的連續(xù)性。

“我們經(jīng)歷過在圖書館因找不到插座而被迫中斷資料查閱,也見過同學(xué)在教室后排‘接力’使用唯一可用的墻插。”隊(duì)長(zhǎng)陳雨霏在團(tuán)隊(duì)組建之初就明確了目標(biāo),“痛點(diǎn)就是起點(diǎn),我們要讓充電不再成為困擾師生的‘隱形門檻’。”

團(tuán)隊(duì)組建體現(xiàn)了跨年級(jí)、跨專業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。來自經(jīng)管學(xué)院與厚德書院的7名成員依據(jù)任務(wù)需求被劃分為三個(gè)核心小組。從5月初的線上會(huì)議明確分工,到5月中旬緊鑼密鼓的前期準(zhǔn)備,團(tuán)隊(duì)以“人人有責(zé)、環(huán)環(huán)相扣”的協(xié)作精神,高效鋪開了調(diào)研藍(lán)圖。

圖為組長(zhǎng)布置任務(wù)給組員

二、深挖痛點(diǎn):線上問卷與線下足跡的“雙重奏”

要開出精準(zhǔn)的“藥方”,必先深入“診斷”。實(shí)踐團(tuán)采用 “線上問卷廣撒網(wǎng)+線下走訪深挖掘”的立體化調(diào)研策略,力求全方位捕捉校園充電生態(tài)的真實(shí)圖景。

1. 線上問卷:千聲共鳴,量化“充電焦慮”

調(diào)研組文清揚(yáng)領(lǐng)銜設(shè)計(jì)的《校園充電設(shè)施使用體驗(yàn)調(diào)研》問卷,通過問卷星平臺(tái)精準(zhǔn)投放。問卷內(nèi)容涵蓋設(shè)備使用頻率、常用學(xué)習(xí)活動(dòng)區(qū)域、對(duì)各場(chǎng)所充電設(shè)施滿意度、遭遇的具體問題、以及對(duì)優(yōu)化形式的期望。

圖為通過問卷收集到的數(shù)據(jù)結(jié)果

最終回收的130份有效問卷,描繪出一幅清晰的“校園充電需求地圖”:

教學(xué)樓是“重災(zāi)區(qū)”:超過85%的受訪者反映插座數(shù)量嚴(yán)重不足,尤其在大教室后排及公共走廊區(qū)域;近40%遇到過插座松動(dòng)、接觸不良等設(shè)備老化問題。

圖書館“一位難求”:自習(xí)區(qū)充電位在考試周、論文季等高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象普遍,部分插座位置設(shè)計(jì)不合理。

公共區(qū)域“服務(wù)空白”:食堂、體育場(chǎng)、校內(nèi)休憩點(diǎn)等人流密集區(qū),缺乏便捷的共享充電寶服務(wù),師生面臨“電量告急無處充”的窘境。

期望值高度集中:增設(shè)插座點(diǎn)位、優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)備維護(hù)、在食堂和體育場(chǎng)等區(qū)域引入共享充電寶柜機(jī)、開發(fā)校內(nèi)充電設(shè)施電子地圖成為呼聲最高的四大訴求。

2. 線下走訪:腳步丈量,捕捉“隱藏的細(xì)節(jié)”

問卷數(shù)據(jù)勾勒出輪廓,線下走訪則填充血肉、發(fā)現(xiàn)“魔鬼細(xì)節(jié)”。撰寫組與調(diào)研組成員組成聯(lián)合小隊(duì),深入校園各個(gè)角落:首先,成員帶著問卷反饋,對(duì)第一、第二教學(xué)館以及綜合教學(xué)樓進(jìn)行了地毯式排查。她們用相機(jī)記錄每一間教室、每一條走廊的插座布局,精確標(biāo)注哪些是“搶手位”,哪些是“閑置位”,哪些存在老化、損壞或安全隱患。

圖為成員線下調(diào)查插座情況

食堂用餐高峰、體育場(chǎng)活動(dòng)時(shí)段、校園休憩長(zhǎng)椅旁,團(tuán)隊(duì)成員觀察師生行為,并隨機(jī)采訪。一位在體育場(chǎng)邊焦急尋找充電寶的同學(xué)坦言:“運(yùn)動(dòng)時(shí)想拍個(gè)視頻分享,手機(jī)沒電了,找了一圈都沒地方充,很掃興。”后勤管理人員也反饋:“收到過增設(shè)充電點(diǎn)的建議,但具體在哪里加、加多少、什么形式,需要更科學(xué)的依據(jù)。”

圖為成員隨機(jī)采訪同學(xué)

除了隨機(jī)采訪,團(tuán)隊(duì)還預(yù)約了多位教師、教學(xué)樓管理員和后勤部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度交流。教師們提到長(zhǎng)時(shí)間授課或會(huì)議時(shí)設(shè)備續(xù)航的擔(dān)憂;管理員則分享了設(shè)備維護(hù)的難點(diǎn)和學(xué)生對(duì)增設(shè)插座位置的具體建議。

線上問卷的“面”與線下走訪的“點(diǎn)”相互印證、深度融合,不僅量化了問題的普遍性,更精準(zhǔn)定位了問題的具體形態(tài)和深層原因,為后續(xù)方案設(shè)計(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)證基礎(chǔ)。

三、聚研成典:從數(shù)據(jù)到方案的“智慧躍遷”

海量的問卷數(shù)據(jù)和豐富的實(shí)地素材,需要轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的解決方案。實(shí)踐團(tuán)進(jìn)入攻堅(jiān)的核心階段——方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化。

團(tuán)隊(duì)摒棄“一刀切”的思路,針對(duì)不同場(chǎng)景的特點(diǎn)和需求,提出分層級(jí)、多形態(tài)、智能化的綜合優(yōu)化方案:教學(xué)樓和圖書館:優(yōu)化存量,精準(zhǔn)增量;全面排查并修復(fù)損壞插座,移除遮擋物,讓“隱形”插座重見天日;在問卷和訪談中呼聲最高的區(qū)域——如大教室后排側(cè)墻、公共走廊休息區(qū)、圖書館熱門自習(xí)區(qū)邊緣墻面,規(guī)劃新增安全型墻插面板。  

方案特別考慮了綜一、綜二教室的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),提出在側(cè)墻進(jìn)行“嵌入式”增補(bǔ),預(yù)計(jì)可覆蓋70%以上的日常座位需求。在食堂出入口、體育場(chǎng)觀眾席和服務(wù)區(qū)附近、校內(nèi)主要休憩點(diǎn),增設(shè)品牌共享充電寶智能柜機(jī)。打造“掌上充電導(dǎo)航”開發(fā)校內(nèi)充電設(shè)施電子地圖小程序,這是方案中最具前瞻性的亮點(diǎn)。構(gòu)想中的小程序?qū)⒓尚?nèi)所有固定插座點(diǎn)位、共享充電寶柜機(jī)位置及可用數(shù)量信息。師生通過手機(jī)即可實(shí)時(shí)查詢身邊最近的可用充電資源,徹底告別“盲找插座”、“白跑一趟”的煩惱。團(tuán)隊(duì)還提出了與學(xué)?，F(xiàn)有智慧校園平臺(tái)i大工對(duì)接的可能性,提升服務(wù)集成度。

四、回響與續(xù)航:讓改變真實(shí)發(fā)生

凝聚著團(tuán)隊(duì)數(shù)月心血的《大連理工大學(xué)校園便捷充電設(shè)施優(yōu)化方案》調(diào)研報(bào)告與具體建議書,被鄭重提交至學(xué)校后勤處、教務(wù)處、圖書館等相關(guān)部門。

方案憑借其扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐、精準(zhǔn)的問題定位、務(wù)實(shí)的解決路徑以及前瞻性的智慧服務(wù)構(gòu)想,獲得了相關(guān)部門“科學(xué)、細(xì)致、可操作性強(qiáng)”的高度評(píng)價(jià)。

指導(dǎo)老師范辭涵在實(shí)踐總結(jié)時(shí)說:“這次實(shí)踐的價(jià)值,不僅在于發(fā)現(xiàn)了問題,更在于用專業(yè)的方法連接了問題與行動(dòng)。同學(xué)們展現(xiàn)了出色的調(diào)研能力、分析能力和解決問題的務(wù)實(shí)態(tài)度。你們的努力,讓改變真實(shí)發(fā)生的可能性大大增加。”

圖為團(tuán)隊(duì)成員與指導(dǎo)老師范辭涵老師的合影

暢充無憂,步履未停

“暢充無憂,擎電致遠(yuǎn)”春季實(shí)踐團(tuán)的旅程暫告一段落,但優(yōu)化校園服務(wù)的探索從未止步。團(tuán)隊(duì)成員深知,方案的提交只是起點(diǎn)而非終點(diǎn)。

讓每一臺(tái)為學(xué)業(yè)拼搏、為靈感迸發(fā)的電子設(shè)備隨時(shí)“滿電啟航”,助力每一位師生在求知與創(chuàng)新的道路上“輕裝前行”——這不僅是“暢充無憂”實(shí)踐團(tuán)擲地有聲的初心,更是大工學(xué)子以智慧服務(wù)校園、以行動(dòng)踐行使命的不懈追求

當(dāng)隱蔽的墻插被重新點(diǎn)亮,

當(dāng)共享充電寶在食堂門口觸手可及,

當(dāng)手機(jī)地圖清晰指引最近的可用電源——

這些微小的改變,終將匯成一股無聲的力量,

讓校園的每一個(gè)角落,都充盈著便捷與智慧的溫度。

圖文來源|大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“暢充無憂,擎電致遠(yuǎn)”春季自主實(shí)踐團(tuán)
編輯排版|趙明軒
審核|陳雨霏 馮天懿