淮師學(xué)子返家鄉(xiāng)實踐：走進新興村便民服務(wù)中心，感悟基層治理新?lián)?dāng)
   為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生在社會實踐中受教育、長才干、作貢獻，切實了解家鄉(xiāng)基層治理體系建設(shè)與便民服務(wù)發(fā)展成效，近日，淮北師范大學(xué)多名返鄉(xiāng)學(xué)子利用假期時間，共同前往家鄉(xiāng)新興村便民服務(wù)中心開展實地參觀、學(xué)習(xí)與調(diào)研活動。通過近距離觀察基層服務(wù)運行模式、與工作人員面對面交流、沉浸式體驗鄉(xiāng)村便民服務(wù)流程，學(xué)子們深刻感受到新時代鄉(xiāng)村治理的新變化、新面貌、新成就，進一步增強了對基層工作的理解與認(rèn)同，厚植了熱愛家鄉(xiāng)、服務(wù)人民、奉獻社會的青春情懷。
　　基層治理是國家治理的基石，村級便民服務(wù)中心則是連接黨和政府與人民群眾的“最后一公里”。在全面推進鄉(xiāng)村振興的時代背景下，村級便民服務(wù)中心承擔(dān)著政策宣傳、事項辦理、民情收集、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等多項重要職能，是展現(xiàn)基層治理能力現(xiàn)代化最直接的窗口。為了讓青年學(xué)子真正走進基層、了解基層，本次實踐活動以“觀基層、知民情、學(xué)經(jīng)驗、強擔(dān)當(dāng)”為主題，通過實地參觀、現(xiàn)場觀摩、交流座談、資料學(xué)習(xí)等多種形式，全面了解新興村便民服務(wù)中心的建設(shè)情況、服務(wù)內(nèi)容、工作機制與實踐成果，讓青年學(xué)生在真實場景中認(rèn)識社會、感悟責(zé)任。
　　在村干部與便民服務(wù)中心工作人員的熱情接待與細致講解下，淮師學(xué)子依次參觀了服務(wù)大廳、綜合受理窗口、民情接待室、黨員活動室、新時代文明實踐站、圖書閱覽室、矛盾調(diào)解室等功能區(qū)域。整潔明亮的服務(wù)環(huán)境、清晰規(guī)范的辦事指南、高效便捷的服務(wù)流程、齊全完善的便民設(shè)施，讓同學(xué)們直觀感受到鄉(xiāng)村基層服務(wù)陣地的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與人性化建設(shè)成果。工作人員向大家介紹，新興村便民服務(wù)中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心”的工作理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能、拓展服務(wù)內(nèi)容，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事有人管、服務(wù)零距離”，真正把便民、利民、惠民落到實處，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
　　在服務(wù)大廳，同學(xué)們仔細查看了窗口服務(wù)事項公示欄、辦事流程圖、便民服務(wù)手冊等內(nèi)容，詳細了解了社保醫(yī)保辦理、民政救助申請、養(yǎng)老資格認(rèn)證、計生服務(wù)、政策咨詢、證明出具等與村民日常生活密切相關(guān)的服務(wù)項目。工作人員介紹，中心全面推行“一窗受理、全程代辦、限時辦結(jié)”的工作模式，針對老年人、殘疾人、行動不便群眾等特殊群體，還提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，最大限度滿足群眾辦事需求。許多過去需要跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城才能辦理的事項，如今在村里就能快速辦結(jié)，既節(jié)省了時間，又降低了成本，真正讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。同學(xué)們認(rèn)真聆聽、細致記錄，深刻體會到基層服務(wù)工作的細致、繁瑣與重要，每一個窗口、每一次接待、每一次辦理，都直接關(guān)系著群眾的切身利益，也直接影響著黨和政府在群眾心中的形象。
　　在民情接待室與矛盾調(diào)解室，工作人員結(jié)合真實案例，向?qū)W子們講述了基層工作中收集民意、化解矛盾、服務(wù)群眾的具體做法。新興村建立了常態(tài)化走訪制度，村干部、網(wǎng)格員定期入戶走訪，與群眾拉家常、聽心聲、問需求，及時掌握群眾急難愁盼問題，并建立民情臺賬，實行銷號管理，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有著落。對于鄰里糾紛、家庭矛盾、土地協(xié)調(diào)等問題，便民服務(wù)中心堅持早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，用耐心、細心、真心做好群眾工作，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同學(xué)們深刻認(rèn)識到，基層工作沒有驚天動地的壯舉，卻連著千家萬戶的冷暖，基層工作者用堅守與付出守護著鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定，用實際行動詮釋著為民服務(wù)的初心與使命。
　　在新時代文明實踐站，工作人員介紹了便民服務(wù)中心與文明實踐站融合共建的工作模式。中心依托實踐站開展理論宣講、政策解讀、文化活動、科普宣傳、志愿服務(wù)等活動，不斷豐富村民精神文化生活，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。同時，通過志愿服務(wù)引導(dǎo)群眾參與村級公共事務(wù)，凝聚起共建共治共享的鄉(xiāng)村治理合力。同學(xué)們看到，實踐站內(nèi)書籍種類豐富、活動器材齊全，各類活動記錄詳實，充分展現(xiàn)了新時代鄉(xiāng)村文化建設(shè)與精神文明建設(shè)的蓬勃生機。大家紛紛表示，基層治理不僅要解決群眾物質(zhì)生活需求，更要滿足群眾精神文化需求，這樣才能讓鄉(xiāng)村更有溫度、更有活力、更有凝聚力。
　　參觀結(jié)束后，學(xué)子們與便民服務(wù)中心工作人員開展了座談交流。同學(xué)們圍繞基層工作日常、鄉(xiāng)村振興政策落實、便民服務(wù)創(chuàng)新舉措、大學(xué)生基層就業(yè)等問題積極提問，工作人員結(jié)合自身工作經(jīng)歷，耐心細致地逐一解答。大家談到，基層工作看似平凡，卻最能鍛煉人、最能考驗人，基層干部既要懂政策、懂法律，也要懂群眾、懂方法，只有真正沉下身子、放下架子、耐住性子，才能贏得群眾的信任與支持。工作人員鼓勵青年學(xué)子珍惜大學(xué)時光，努力學(xué)習(xí)知識、錘煉本領(lǐng)，未來多關(guān)注基層、投身基層，用所學(xué)知識服務(wù)家鄉(xiāng)發(fā)展，在基層一線實現(xiàn)人生價值。
　　通過本次返家鄉(xiāng)實踐活動，淮師學(xué)子對基層治理、便民服務(wù)、鄉(xiāng)村振興有了更加全面、深刻、真實的認(rèn)識。大家深刻體會到，新時代的鄉(xiāng)村正在發(fā)生翻天覆地的變化，基層服務(wù)越來越便捷，治理體系越來越完善，群眾生活越來越幸福。這一切成就的取得，離不開黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)，離不開基層干部的默默奉獻，更離不開廣大人民群眾的共同努力。作為新時代大學(xué)生，大家不僅看到了家鄉(xiāng)的發(fā)展與進步，更感受到了肩上的責(zé)任與使命。
　　同學(xué)們紛紛表示，此次實踐活動是一次深刻的國情教育、民情教育與責(zé)任教育。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，將把實踐中的所學(xué)、所感、所悟轉(zhuǎn)化為奮進動力，堅定理想信念，練就過硬本領(lǐng)，厚植家國情懷，勇于擔(dān)當(dāng)作為。始終牢記青年使命，心系家鄉(xiāng)發(fā)展，關(guān)注基層民生，努力成長為有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年。未來無論身處什么崗位，都將保持對人民的深情、對基層的熱愛、對社會的責(zé)任，以實際行動為家鄉(xiāng)建設(shè)、為基層發(fā)展、為鄉(xiāng)村振興貢獻屬于淮師學(xué)子的青春力量。
　　基層雖小，連著家國；青春正好，不負(fù)時代。此次參觀學(xué)習(xí)活動，不僅豐富了同學(xué)們的社會實踐經(jīng)歷，更讓青年學(xué)子在走進基層、了解民情的過程中明晰了前進方向，激發(fā)了奮斗熱情。未來，淮北師范大學(xué)將持續(xù)引導(dǎo)廣大青年學(xué)生積極參與返家鄉(xiāng)社會實踐，在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、錘煉品格，讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。